A área de Comercial é o primeiro ponto de contato com os leads que podem vir de diversos canais, seja inbound ou outbound. Aqui o time lida com empresas de diferentes portes, com necessidades de todos os tamanhos. Desde blogs e websites até EADs, e-commerces, aplicativos e softwares.
Uma das premissas é avaliar muito bem o cenário dessas empresas e qualificá-las para direcionar a melhor solução. Então um foco muito voltado para o negócio do cliente é fundamental.
O principal desafio é lidar com um grande volume de contatos e atividades que ficam distribuídos entre conversas por telefone ou e-mail, reuniões remotas e gestão do pipeline seguindo as etapas do nosso funil de vendas.
E tudo isso alinhado com a nossa maior motivação de fazer negócios evoluírem na internet.
Algumas metodologias e frameworks são bem-vindos para nos ajudar a fazer uma qualificação mais aprofundada das oportunidades, como o SPIN Selling, GPCTBA & CI, e BANT.
“A mudança é uma constante”. Aqui na InCuca levamos bem essa frase ao pé da letra. Estamos sempre analisando os processos atuais e de olho nas oportunidades. A ideia é “hackear” o nosso crescimento e dos nossos clientes.
Como lidamos com diversos tipos de atividades ao longo do dia, algumas ferramentas são primordiais para ajudar na organização e melhorar a produtividade.
Por isso, usamos o Pipedrive que nos ajuda a organizar as negociações e seguir o nosso funil de vendas. O Trello é sempre bem-vindo para organizar as ideias e priorizar as melhorias do nosso processo.
As reuniões com os leads podem acontecer pelo Skype, Hangouts ou qualquer outro aplicativo para reuniões online.
Nosso Playbook comercial e todo o conteúdo necessário para nos ajudar com os processos são armazenados no Google Drive, então vale conhecer como funciona as ferramentas do Google.
Nesta etapa é feita a triagem dos currículos de acordo com os requisitos das vagas. Para a triagem usamos o nosso sistema, por isso não deixe de se cadastrar criando seu login e senha. Pois currículos enviados por e-mail ou entregue pessoalmente não estarão em nosso banco de dados e deste modo não serão analisados. Se você não encontrou a vaga desejada poderá se candidatar em nosso banco de talentos.
Através do teste DISC será analisado o perfil comportamento do candidato. A ideia é ter “a pessoa certa no lugar certo”! Esta etapa poderá acontecer de duas formas: 1 – no momento de cadastrar o currículo na plataforma você terá que também responder o teste, o qual ficará salvo em nosso banco de dados e no seu acesso ao sistema (você terá login e senha para verificar o resultado). 2 – enviaremos por e-mail o link do teste.
Os candidatos que tiveram Fit Comportamental com a vaga recebem por e-mail uma prova prática elaborada pela área que se candidatou. Esta etapa é feita à distância e o candidato terá um prazo para enviar as respostas. O teste prático será analisado pelo gestor da área, o qual decidirá quais candidatos passarão para a próxima e última etapa.
Os candidatos que passaram no teste prático, serão convidados para uma conversa individual e presencial. A ideia é dar a oportunidade do candidato contar sua história e apresentar seus valores. Nesta etapa também falaremos detalhes da vaga e a cultura da InCuca, além de esclarecer todas as dúvidas que surgirem.