O briefing é uma das etapas fundamentais no planejamento de um projeto de trabalho de criação e desenvolvimento de projetos na internet, para se obter os resultados e as expectativas o mais próximo possível do que o cliente deseja. Existem alguns itens que são essenciais para compor um bom briefing, como o histórico da empresa, objetivos, plano de ação, o público alvo que a organização quer atingir, para se atender não as necessidades do cliente, mas sim, as necessidades dos clientes do cliente.