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Governança de dados na era da IA: como manter controle, confiança e velocidade em um ambiente cada vez mais complexo Nos últimos anos, algo silencioso, porém profundo, aconteceu dentro das empresas. A inteligência artificial deixou de ser experimentação e se tornou infraestrutura. Softwares antes estáticos ganharam copilotos. Rotinas antes manuais foram transformadas em automações inteligentes. […]

CX além do design: a base técnica que o cliente sente Customer Experience (CX) não é só visual, tom de voz e atendimento. É, também, a infraestrutura técnica que sustenta a jornada: velocidade, estabilidade, rastreabilidade e encontrabilidade.Se a página demora, “pula” conteúdo, quebra o tracking ou nem aparece no Google, o cliente sente — e […]