Você não vende mais um produto. Você vende clareza. E quanto mais invisível for o que você oferece — um software, uma solução, uma tecnologia — mais essa clareza se torna o fator decisivo. Já vi vendedores tentando explicar funcionalidades como se estivessem vendendo geladeiras. Falam da voltagem, da prateleira retrátil, da eficiência energética. Mas […]