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Diversas empresas aumentaram suas vendas online que foram fortemente impulsionadas com a pandemia. Somente no último ano o crescimento do comércio eletrônico foi de 48,41% e de 35,36% nas vendas de e-commerce em comparação com o ano de 2020, segundo dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pela Neotrust/Movimento Compre & Confie, em parceria com o Comitê […]

Os chatbots são ferramentas cada vez mais comuns no planejamento de comunicação e atendimento adotado pelas empresas. Um processo que acompanha a necessidade de estar sempre disponível para o público, assim como às tecnologias vigentes.  Diante a forte concorrência no mercado e o amplo número de empresas entrando em contato com o consumidor, por meio […]