A evolução tecnológica nos diferentes segmentos do mercado exige das empresas atualizações constantes. Os consumidores precisam de soluções rápidas e que causem uma ótima experiência para que não só consigam resolver suas jornadas na internet, mas voltem para uma nova visita. No ramo imobiliário a tecnologia está integrando, sistematizando, automatizando e retirando os intermediários do processo o que gera uma revolução para as tradicionais imobiliárias. A transformação digital está facilitando os processos e retirando a burocracia e o manual para oferecer experiências imersivas de realidade mista, de sistemas de aluguel e reserva ou venda sem a necessidade de vendedor ou consultor. A experiência do usuário nesse concorrido mercado é um poderoso diferencial competitivo. Como esses desafios a Brognoli buscou a InCuca para aplicar mais tecnologia aos seu universo digital e buscar melhorar a experiência de seus clientes.
A Brognoli oferece soluções imobiliárias com segurança, qualidade e inovação em Florianópolis.
Com um série de sistemas e sites antigos e não integrados o ambiente digital da Brognoli era confuso e sem margem para otimizações. A falta de integração entre sistemas e informações gerava muito retrabalho aos colaboradores da empresa e o risco de um colapso de sistemas era uma preocupação que rondava a empresa. Além disso, a principal porta de entrada de clientes estava desatualizada e sem otimizações ou experiências boas, com alta taxa de rejeição.
Para resolver os desafios da Brognoli a InCuca iniciou organizando todos os sistemas web que compunham o universo da Brognoli, incluindo sites e sistemas. Após assumir a segurança de todos os ambientes e bloquear as possíveis brechas de sistema passamos a resolver as integrações e fluxo de informações essenciais para a operação ganhar agilidade e consistência de informações. Por fim, iniciamos a reconstrução do principal portal de venda e aluguel de imóveis da imobiliária focando principalmente na experiência de navegação e na busca avançada por imóveis. A plataforma foi metrificada e os dados de navegação e interação dos usuários viraram insumos para a melhora contínua da ferramenta.
A Brognoli conseguiu aumentar todos os seus indicadores web, ganhou segurança para operar na internet, além de criar experiências onde os clientes voltavam para interagir.
Confira o depoimento do Gabriel gerente do núcleo de TI e AI da Brognoli.
https://youtu.be/pk4ZJfgJr04
Fazer a diferença para o cliente é focar nas principais dores que impedem o crescimento do negócio e transformar riscos em oportunidades. A tecnologia quando bem empregada é a principal alavanca de crescimento das empresas.
