A expressão em inglês outsorcing é traduzida para o português como terceirização. A tendência do porque terceirizar vem da década de 80 nos EUA, mas se intensificou no Brasil nos últimos três anos. Inicialmente, o sistema surgiu como solução parcial, pois as grandes companhias terceirizavam apenas parte da produção. Hoje, as empresas terceirizam para aperfeiçoar os seus serviços e concentrar-se na atividade-fim, no core business. Desta forma, todos os esforços ficam direcionados para o foco dos principais negócios da empresa, possibilitando um aumento da produtividade e redução de custos.
