Entenda a relevância do design mobile para lojas virtuais
Acessibilidade
Ter um design mobile para lojas virtuais é fundamental para que seu negócio tenha um alcance muito maior, especialmente com a popularização dos smartphones e tablets, que alavancaram a tecnologia móvel.
Hoje no Brasil, de acordo com estudo da Fundação Getúlio Vargas, a quantidade de smartphones já ultrapassa a de computadores.
Isso acontece porque a capacidade dos smartphones está cada vez mais equiparada a de dispositivos como notebooks e computadores.
Muitas casas inclusive abandonaram o uso de computadores fixos em detrimento da praticidade e da qualidade que os smartphones apresentam, possibilitando uma série de recursos que precisam ser trabalhados para atingir resultados de qualidade.
Por conta disso, muitas empresas de camisetas personalizadas para uniformes estão começando a entender a importância de criar material focado nesse tipo de dispositivo para atingir um público maior.
Quando você cria uma peça de design para seu site ou sua loja virtual e ele é focado em computadores e notebooks, existe a possibilidade de a qualidade diminuir no dispositivo móvel.
Os hábitos de consumo das pessoas estão mudando, e com isso a forma de acessar informações, pesquisar e até mesmo efetivamente comprar e vender produtos mudou também.
A necessidade tem sido uma grande razão para a popularização dos dados móveis. Ainda que essa necessidade não seja necessariamente clara, é importante compreender o quanto você pode trabalhar e explorar seus recursos de design com estes pontos.
Essa necessidade também não precisa ser algo essencial, podendo ser aplicada a sua necessidade de entretenimento, lazer e até mesmo a necessidade estética, o que muitas vezes é compartilhado por outras pessoas.
Estas pessoas tem gostos e padrões de consumo em comum, e podem formar seu público-alvo, dando ainda mais pistas do que você deve fazer para tornar sua loja online de serviço de digitalização de documentos uma referência em seu nicho de atuação.
Com o processo de transformação digital, a maioria das pessoas começou a aproveitar os avanços tecnológicos, se popularizando para conseguir abrir suas próprias lojas virtualmente, o que gerou um aumento considerável na concorrência.
Para se destacar da competição acerca de seu nicho, é importante que você saiba trabalhar com diversos elementos de marketing, e o apelo visual é um dos primeiros pontos que a maioria dos usuários notará quando entrar em sua página.
Por isso, é importante que você saiba lidar com esse tipo de situação para acessar com mais facilidade os interesses e rotinas de seus colaboradores, com um foco principal na experiência que o usuário está conquistando.
A experiência do usuário é um outro elemento importante para o mercado atual, seja no segmento de balões para aniversário ou de produtos de limpeza.
O perfil reativo de consumidor ficou no passado, com o cliente que não se importava em conhecer mais e melhor as suas necessidades.
Atualmente, o usuário deseja informações, e deseja que este tipo de conteúdo seja apresentado de forma decente para que ele tenha uma experiência satisfatória junto com a empresa.
Quanto mais o cliente se sente feliz e satisfeito com esse tipo de ação, maiores são suas chances de sucesso. O design é um dos pontos de foco para trabalhar com a qualidade que o cliente está esperando identificar em sua companhia.
Criando um bom design mobile para sua loja
Para trabalhar com um bom design mobile para lojas virtuais, é importante que você tenha em mente formas de trabalhar com mais efetividade o visual mobile de seu site. Hoje, esse tipo de ferramenta é essencial para fazer você aumentar seu potencial de negócios.
Além disso, é importante que o design mobile esteja de acordo com seus padrões de identidade visual, para criar um ambiente adequado e pronto para trabalhar com muito mais efetividade em suas ações, seja para vender rótulos personalizados ou cosméticos.
Quanto mais você aproveitar estes recursos, maior é a chance de converter mais vendas, uma vez que as pessoas estarão interessadas no que você tem a propor e estarão mais abertas à negociação se encontrarem um design de qualidade.
Trabalhando o mecanismo de busca
Este é um dos pontos fundamentais para aumentar seu profissionalismo e encontrar respostas mais assertivas. A maioria dos sites possui uma barra de buscas, para que o usuário consiga encontrar o que precisa com mais facilidade.
Entretanto, muitas vezes esse tipo de ferramenta não funciona corretamente, deixando de apresentar produtos que poderiam ser o que o cliente estava procurando. Em uma loja virtual, uma boa barra de buscas é fundamental.
Essa ferramenta ajuda a facilitar o sistema de vendas, para que o usuário não precise ficar navegando por várias páginas até encontrar o que precisa em uma companhia de suporte de informatica para empresas. Dessa forma, é muito mais fácil lidar com esse tipo de vendas.
Uma vez que em uma loja online não há a figura do vendedor para facilitar a procura do cliente e potencializar as chances de vendas, o módulo de pesquisa faz esse papel e ajuda o consumidor a procurar aquilo que ele tem necessidade.
Na questão de dispositivos móveis, é ainda mais importante que ele seja funcional, uma vez que o espaço de tela é menor e muitas vezes isso acaba prejudicando a experiência.
Por isso, é importante que você crie uma ferramenta que não atrapalhe a utilização do dispositivo.
Cuidado com anúncios
Os anúncios podem ser ferramentas boas para a estratégia de marketing de seu site, sobretudo em questões de upselling e cross selling, na qual a nova oferta faz sentido com o produto que está sendo comprado.
Entretanto, é importante saber usar com sabedoria estas ferramentas dentro do site para garantir que a experiência mobile não seja comprometida.
Por conta de a tela ser menor que a de um computador, é importante que a propaganda de processamento de folha de pagamento não atrapalhe a visibilidade do site.
O ideal nestes casos é colocar uma área específica do layout para anúncios, assim você consegue apresentar seu conteúdo mas não atrapalha a experiência que o usuário está conseguindo através de seu smartphone.
Detalhes de conteúdo
Uma vez que você não está ao lado do cliente para tirar suas dúvidas e questionamentos, o ideal é que ele tenha o menos possível dessas ações para realizar. Quanto mais informações você conseguir passar na tela do produto, mais fácil será a tomada de decisões.
Portanto, a apresentação é fundamental para você conseguir mais conversões. Através de imagens e conteúdo em texto você pode apresentar:
- Modelo;
- Voltagem;
- Garantia;
- Especificações técnicas.
Quanto mais informativa for a descrição de um software de call center, maior é a chance de ele ser vendido.
Além disso, a fotografia deve ser um ponto diferencial no produto, principalmente pelo fato de que o cliente está confiando nas imagens que aparecem em sua tela de celular ou tablet.
Tente mostrar o máximo possível de ângulos e configurações para que os usuários não tenham nenhum problema para identificar todos os detalhes do item que estão interessados em comprar, garantindo assim mais segurança para a operação.
Facilitação de uso
Embora o smartphone e o tablet sejam ferramentas muito úteis e práticas, existem algumas limitações que não podem ser replicadas na utilização de sua loja em um computador ou notebook, notadamente a utilização de mouse e o tamanho da tela.
Além disso, é muito importante que você saiba trabalhar com mais efetividade esse tipo de ação, garantindo assim uma estrutura mais adequada para o atendimento de seu público. Quanto mais simples for navegar pela sua loja, maior a chance de compra.
Por isso, ferramentas como a compra por um clique, acessos com o leitor biométrico e outras vantagens acabam sendo muito importantes para a navegação de sua loja em um dispositivo mobile.
O design deve refletir isso aproveitando os destaques e outros elementos-chave da negociação, garantindo mais facilitação quando o consumidor estiver decidindo obter um produto de sua loja de maneira móvel, como um sistema de pedidos para restaurante.
O design e a marca
Sua identidade é muito importante para criar uma padronização na mente do consumidor. Principalmente no caso de aplicativos de loja virtual, onde a ferramenta ficará exposta na lista de apps do aparelho em questão, é importante que você trabalhe sua identidade visual.
Quanto mais seu site apresentar sua marca, mais fixado isso ficará na mente de seus consumidores, criando uma identificação imediata com suas cores e logotipos, tornando o processo de compra muito mais intimista.
Considerações finais
Investir no design mobile não é mais um diferencial para que sua empresa se destaque. É um processo fundamental para a sobrevivência da empresa em um mercado cada vez mais colaborativo de ações no mundo digital.
Portanto, é importante saber como você pode impactar seus consumidores da melhor maneira possível, aproveitando estes elementos para conseguir uma estrutura qualificada para apresentar seus produtos ao grande público.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
