Sete segredos para aumentar suas vendas online

Diversas empresas aumentaram suas vendas online que foram fortemente impulsionadas com a pandemia. Somente no último ano o crescimento do comércio eletrônico foi de 48,41% e de 35,36% nas vendas de e-commerce em comparação com o ano de 2020, segundo dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pela Neotrust/Movimento Compre & Confie, em parceria com o Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital.

E há espaço para todos os segmentos alavancarem seus negócios na internet. Em novembro de 2021, as categorias mais procuradas foram: equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação (43,4%); móveis e eletrodomésticos (28%); e tecidos, vestuário e calçados (10,2%). Nota-se, ainda, a presença de produtos antigamente não tão comuns de se adquirir eletronicamente, como artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (6,9%); outros artigos de usos pessoal e doméstico (5,6%); hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (3,8%); e, por último, livros, jornais, revistas e papelaria (2,1%). 

Vale destacar que para ter resultados incríveis não basta ter um site no ar. Sua empresa deve conhecer bem o público-alvo, estar bem ranqueada nos sites de busca, ter um site com alta performance e seguro, desenvolver uma estratégia de vendas e oferecer qualidade de informação e atendimento.

Você quer aumentar suas vendas online? Então dá uma olhada nessas dicas que separamos:

Conheça seu público-alvo

Para vender é preciso conhecer o perfil, comportamento e a dor de quem compra o seu produto. Mais do que isso, é sempre estar aberto ao diálogo e aproveitar todas as oportunidades para estabelecer uma conversa clara e sincera, aprendendo com a persona real.

Por meio da coleta de dados e observação é possível construir um personagem que norteará as ações de marketing. Mas lembre-se de revisar frequentemente sua persona e, sempre que possível, conversar com seus clientes para validar suas necessidades e a percepção sobre seu produto.

SEO ajuda a aumentar as vendas online

Search Engine Optimization (SEO)v é uma ferramenta poderosa e fundamental para que o seu site apareça nas primeiras posições quando um internauta busca informações, produtos e/ou serviços para compra.

Estar na segunda página de um buscador é o mesmo que se esconder dos clientes.

Então, faça seu negócio brilhar e se destacar! SEO é um trabalho árduo e contínuo para apropriação de termos e palavras-chaves para que seu produto apareça no momento de busca dos possíveis compradores.

Gestão do e-commerce

Se o seu intuito é aumentar as vendas online, é preciso acompanhar os dados do seu e-commerce para entender o comportamento dos seus clientes e ajustar a rota do seu negócio.

Em uma plataforma de e-commerce é possível gerenciar informações, produtos e estoque, dados de pagamento, entrega e muito mais.

Não se esqueça de monitorar a taxa de abandono de carrinho e atuar para a performance e conversão de vendas. 

Storytelling nas redes sociais

As redes sociais são um catalisador para aumentar as suas vendas. O primeiro passo é identificar em qual rede social está o seu público-alvo e, depois, criar um storytelling que aproxime sua marca dos potenciais clientes e agregue valor à marca gerando oportunidades de vendas.

Explore todas as possibilidades de marketing digital, como campanhas de display após abandono de carrinho, anúncios patrocinados para atrair novos clientes e publicidade com influenciadores. Além disso, realize um atendimento com qualidade e, claro, faça suas vendas darem certo!

Tudo isso e muito mais deve estar inserido na narrativa que você definir para sua marca.

Mobile First

Antes de qualquer coisa, sua loja virtual deve ser mobile first. Se não foi construída privilegiando os acessos oriundos de dispositivos móveis, no mínimo sua página deve ser responsiva.

Mais de 87% dos brasileiros usaram um celular smartphone para realizar compras na internet em 2021, de acordo com a pesquisa “Consumo online no Brasil”, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas.

Os smartphones são dispositivos inseparáveis da grande maioria de pessoas e possibilitam compras com poucos cliques. Por isso, priorize que seu site ofereça a qualidade máxima de visualização, navegabilidade e experiência para o usuário. Ou seja, ter uma estratégia de vendas para os dispositivos móveis é fundamental para aumentar as vendas de lojas online. 

Atendimento de excelência

Estar disponível e responder todas as dúvidas de quem demonstra interesse pelo seu produto/serviço é primordial.

Parece óbvio, mas o maior pecado de empresas de todos os portes (isso mesmo, das microempresas até as multinacionais) é o atendimento! Treine sua equipe, esteja atento aos canais em que seus prospects e clientes querem ser atendidos, e seja ágil, mas não se esqueça que o mais importante é atender de maneira transparente e solucionadora. 

Marketplaces

Sua página ainda não possui tráfego alto? Não tem dinheiro para investir em publicidade e mídia digital? Sua marca não é conhecida? Então o melhor atalho para aumentar suas vendas é aliar-se a força e visibilidade de marketplaces.

Disponibilize seus produtos para compra em grandes sites e garanta a integração com a sua plataforma para evitar problemas e atingir máxima performance.

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Todas essas estratégias exigem expertises diferentes e devem ser utilizadas de maneira complementar para conquistar e fidelizar clientes, mostrando o valor do seu produto e/ou serviços. A InCuca Tech, que é referência em performance de projetos desenvolvidos em WordPress, e está pronta para ajudar o seu negócio a vender mais. 

Não adianta ter o melhor produto do mercado se os clientes não conseguem encontrar sua loja e realizar uma compra. Tenha um plano de marketing consistente para sua empresa e esteja conectado. Não sabe ainda como começar? Fale com nosso time e conheça nossos projetos de performance web e conquiste nota acima de 90 no PageSpeed do Google, inteligência de marketing com base em dados, otimização de usabilidade a partir de testes A/B e dashboards para tomada de decisão, potencializando sua jornada de conversão.

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