Terceirizar serviços é um procedimento no qual outra organização é contratada para desenvolver serviços específicos para a empresa contratante. Ou melhor, uma empresa procura uma outra empresa que possa trabalhar por ela, em uma área do negócio de forma mais eficiente, obtendo mais tempo para focar outros aspectos da gestão empresarial. A expressão em inglês outsorcing é traduzida para o português como terceirização. O objetivo é tornar a empresa mais rentável, porque com a contratação de outra empresa externa especializada há uma grande vantagem para a empresa contratante porque coloca mais recursos humanos e tecnologia ao seu dispor.