Entendendo a Otimização de Sites com o Google Analytics

Contar com dados sólidos que indiquem os padrões de acesso ao site de sua empresa é um requisito básico para qualquer estratégia de otimização de sites nos dias de hoje. O Google Analytics, uma ferramenta poderosa de análise web, permite identificar onde especificamente se está acertando ou errando, em termos de capacidade de atrair tráfego para a página e minimizar as desistências quando o usuário chega lá.

Mas para tirar o melhor proveito possível do Google Analytics na otimização de sites, é preciso compreender bem as informações disponibilizadas e os relatórios oferecidos com foco nesse objetivo. Assim, é possível observar as características de páginas que têm um bom desempenho e compará-las com as que não têm, para entender o que está dando certo e o que está dando errado. Também se pode avaliar quais iniciativas estão atraindo tráfego para melhor focar os investimentos e investir na evolução digital.

Relatórios para a otimização de sites com o Google Analytics

O Google Analytics permite a extração de relatórios que dão visibilidade a pontos de atenção na gestão do tráfego para a otimização de sites. É possível otimizar os relatórios para que sejam bastante efetivos na melhoria contínua das ações de marketing digital focadas em sites.

Uma possibilidade interessante, por exemplo, é um relatório que permite indicar as consultas que estão trazendo tráfego para a página, mesmo que não sejam palavras-chave cadastradas. Isso permite identificar outras que talvez devam ser utilizadas.

Outra possibilidade é avaliar o tráfego por "landing page", identificando assim o que está funcionando melhor para atrair o cliente. É possível, ainda, avaliar a origem geográfica (país) de onde seus visitantes são, o que possibilita ajustar a estratégia de otimização de seu site integrado ao Google Analytics para melhor atender ao seu público.

Entenda as visitas do site integrado ao Google Analytics

Os relatórios são o ponto-chave para compreender as visitas, mas é preciso saber olhá-los em detalhes para extrair o máximo deles. Conhecer a origem e os interesses de seus clientes, quais mecanismos de atração de tráfego estão funcionando e cruzar todas essas informações permite que se atue com precisão cirúrgica exatamente onde existe mais necessidade, melhorando o que está bom e consertando o que precisa.

É possível identificar, por exemplo, se as visitas provêm de um mecanismo de busca como o próprio Google ou o Bing, se vêm a partir de um link de indicação, de um acesso direto (digitação do endereço da página) ou se são resultado de alguma campanha. Isso é importante para direcionar o foco (e os investimentos) nos canais corretos em seu site integrado ao Google Analytics.

Grau de desistência em um site integrado ao Google Analytics

Outro aspecto muito importante para se compreender com profundidade em um site integrado ao Google Analytics é o grau de desistência. Primeiramente, é preciso compreender como ocorreu essa desistência. Ela pode acontecer logo na chegada, naquilo que é conhecido como “bounce rate”, ou taxa de rejeição, ou mais adiante na navegação, indicado pela “percent exit rate”, ou taxa de saída percentual.

A taxa de rejeição indica aquelas visitas que somente chegam à sua página, e já a abandonam. Já a taxa de saída percentual mostra o percentual de saída em cada página, a partir de uma chamada para ação existente em sua página de chegada. Quanto mais avançado no processo de envolvimento com seu negócio (ou compra) for a saída, melhor. Por exemplo, em uma página que a chamada para ação direcione para outra de compra, um alto percentual na página de confirmação do pedido indica que as coisas estão indo muito bem!

Comportamento de acesso em um site integrado ao Google Analytics

Compreender se o conteúdo de seu site integrado ao Google Analytics está gerando tráfego e conversões é a principal forma de validar qualquer estratégia de marketing digital. O Google Analytics disponibiliza essas informações em sua página de comportamento de acesso: visitantes e conversões gerados pelo seu conteúdo. Essas informações permitem que seja avaliado, inclusive, o retorno de investimento (ROI) de cada página.

Outros dados, como a duração de cada sessão de acesso, números de usuários novos e quantidade de sessões podem auxiliar a melhorar a atratividade de suas páginas.

Foco no assunto: a relevância para a otimização de sites

Um dos motivos principais de fazer com que exista uma baixa taxa de conversão é o fato do leitor não encontrar em sua página aquilo que ele buscava. É importante que o conteúdo tenha relevância e que as palavras-chave identificadas encontrem o devido respaldo.

É preciso avaliar se aquilo que os mecanismos de busca entendem que é o conteúdo de seu site integrado ao Google Analytics é de fato sobre o que ele é. O foco no assunto garante uma maior taxa de conversão das visitas e melhoria na performance digital.

Estratégias seguras com o Google Analytics na otimização de sites

A definição de uma estratégia amparada em informações seguras, com estatísticas e dados confiáveis fornecidos pelo Google Analytics, permite que sua empresa mantenha um foco na otimização de sites e no que realmente importa quando se fala em marketing digital: conversões.

Como estão as estratégias de otimização do seu site e como está o seu uso de ferramentas de análise web, especialmente o Google Analytics?