Site em manutenção: não leia se quiser continuar perdendo vendas!
Antigamente, era comum encontrar sites sem publicações e com apenas uma imagem gigantesca cobrindo quase que a página inteira exibindo mensagens como “site em manutenção” ou “site em construção”.
E mesmo que essa memória pareça distante, podemos dizer que tudo isso não é mais do que um passado bem recente.
Claro que essa situação já não é tão rotineira, até porque, com o passar do tempo e a evolução tecnológica natural, pode-se dizer que as pessoas passaram a deter mais informações sobre design de sites, fazendo com que fosse compreensível a ausência da rapidez e da eficácia na criação de um ambiente online naquele tempo.
Porém, atualmente, com o crescimento exponencial do mercado e consequentemente da concorrência mercadológica, um usuário acessar o site da sua empresa e encontrar uma situação semelhante àquela, com certeza despertará nele frustração e total desinteresse pelo seu produto e/ou serviço.
Lembra daquele ditado: “a primeira impressão é a que fica”? Pois bem, não deixe lembrarem do seu site como algo que não teve utilidade. Por isso, acompanhe a leitura para saber mais sobre o impacto de ter um site em manutenção ou fora do ar.
Consequências de um site “fora do ar” ou “em manutenção”
Apenas para você entender a gravidade da situação, listamos algumas das consequências mais comuns para empresas que contaram com esse band-aid que mais serviu como uma facada para alargar o problema:
O seu cliente vai procurar uma nova alternativa
Isso significa que: ele vai procurar o seu concorrente!
Cada vez que um usuário for acessar o seu domínio para conhecer mais sobre a marca ou sobre o que você vende, se encontrar um site fora do ar, a primeira alternativa dele será continuar buscando o que ele quer, só que no site do seu concorrente.
Seu cliente ficará frustrado
A frustração do seu cliente pode gerar nele um reconhecimento negativo da sua marca. Ou seja, ele lembrará da sua empresa como algo amador e inexperiente. Isso sem contar a desconfiança que ele pode ter de achar que seu site não é seguro e ainda pode aplicar golpes.
Logo, uma venda agora ou no futuro será improvável.
Site em manutenção combina com taxa de rejeição
Sem um site funcional, a sua taxa de rejeição se torna significativa. Isto é, você vai gastar dinheiro para levar usuários para o seu domínio, e vai acabar não vendendo. Que baita desperdício de dinheiro, hein!
O Google vai se tornar seu inimigo
Sejamos sinceros e diretos: o Google indicará o seu conteúdo como irrelevante. Portanto, quando o site de fato for veiculado, o robô do buscador levará mais tempo para te indicar ao usuário, que pode ser um possível cliente.
Então, o que você deve fazer quando o site ainda está em desenvolvimento?
Sugerimos que você adote um conjunto de ações e ideias conforme a situação do seu site. Confira algumas dessas dicas:
- Pense no público que vai acessar o seu conteúdo. É um cliente novo? Ele conhece a sua empresa? Que tal apresentar o seu negócio brevemente e explicar o que esse cliente encontrará ali?
- Dê uma explicação objetiva e clara sobre o motivo do site da empresa não estar 100% disponível para navegação ainda e anuncie a data que a situação será regularizada. Uma boa ideia é usar o contador regressivo que gera uma expectativa no usuário.
- Deixe seus dados para contato (telefone, e-mail e redes sociais são essenciais) ou deixe um campo para que a sua equipe faça esse contato conforme a solicitação do cliente.
- Respeite a identidade visual da sua empresa, o que geralmente está intrinsecamente ligado ao logotipo e a paleta de cores da empresa.
- Nas Redes Sociais sempre deixe disponível o link da página que pode direcionar o seu cliente para o seu conteúdo e site.
Tudo isso te ajudará a melhorar a performance do seu site.
Falando isso, você já analisou a performance do seu site?
Se você está buscando fazer essa análise, com certeza o mais importante você já tem: a sua empresa no mundo digital.
Nesse caso, fique atento ao design, ao tempo de carregamento da página, aos canais de atendimento e se o tempo de resposta do seu time comercial é rápido.
Outra dica de ouro é ficar atento aos seguintes pontos:
- Concorrência: como está o site dos seus concorrentes? Essa é a melhor forma de se aperfeiçoar
- Velocidade: o carregamento do seu site demora mais de três segundos? Se sim, busque alternativas para melhorar este tempo
- Muitos plugins: evite utilizar muito esse recurso, já que ele pode retardar o desempenho do seu site
- Não esqueça, ainda, de avaliar a acessibilidade, o desempenho e as melhores práticas de SEO
E quem pode me ajudar a analisar a performance?
Simples! Os dados podem ser obtidos através de plugins instalados no seu site e ferramentas especializadas. Abaixo, você encontra uma lista de alguns que podem te auxiliar nesse processo:
- Gtmetrix: mostra o problema que seu site possui
- PageSpeed Insights: gera nota de quanto o site precisa melhorar
- Pingdom Tools: realiza uma análise completa
- Test my Site: apresenta estratégias de marketing e decisões mais assertivas
- Webpage Analyzer: indica melhorias de desempenho e acessibilidade pela descoberta de erros
- Webpage teste: compara visualmente e revisa de forma analítica
- Website Grade: apresenta relatórios sobre responsividade, SEO e segurança
Para te ajudar, a InCuca Tech preparou o Guia Completo: Como analisar a performance do seu site, um ebook completo com os principais dados a serem analisados pela sua empresa, uma lista de ferramentas para auxiliar em sua performance e os passos para definir os objetivos para o seu negócio.
