Comunidade Evolução Digital
Onde a empresa perde dinheiro: 7 perguntas para achar o furo
A receita acontece ao longo de um caminho com mais de 20 pontos. Sete perguntas, uma por território, mostram onde você tem o número na mão e onde chuta. O placar vai de 0 a 14 e aponta o que atacar primeiro.
Comunidade Evolução Digital
Por que agências digitais fecham cedo (e o que segura 10 anos)
Agência depende do terreno em que nasce: mercado que entenda o que compra e possa pagar. Fernando Prudêncio conta os erros do dia um da Neoplan, o corte de 23 para 8 entregas e o momento em que precisou trocar a cabeça de publicitário pela de gestor.
Comunidade Evolução Digital
Maturidade digital da empresa: em que degrau a sua está?
Maturidade digital se mede por quem faz o trabalho de atrair e vender, não por faturamento. São sete degraus. Embaixo, a dor é não ser achado. No meio, provar de onde veio o cliente. No topo, achar onde o dinheiro parou.
Marketing Ops
Marketing com uma pessoa só: a rotina mínima de medição
Quem toca o marketing sozinho perde primeiro a medição, e depois não consegue dizer de onde veio a venda. Esta é a rotina mínima: quatro conferências por semana, três por mês e uma revisão de cinco pontos por trimestre.
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Como unificar CRM e dados quando cada área tem um número
Operação com três CRMs não tem três verdades, tem três recortes de um processo que ninguém desenhou. A ordem que funciona é mapear o processo, centralizar o dado em um lugar só e só então montar indicador.
Comunidade Evolução Digital
Por que a campanha não converte: a parte que falta no dado
A campanha não converte porque o relatório registra o que aconteceu, e não o contexto que levou a pessoa a decidir. Carolina Barreto mostra onde o dado demográfico engana e o que observar no cliente antes de refazer o plano.