Com o boom da internet na década de 1990, aprendemos a navegar na rede e nos conectar com pessoas do mundo todo mesmo sem a Segurança Digital.
Mais do que isso, passamos a trocar informações, trabalhar, fazer pagamentos, estudar, utilizar as redes sociais e até a realizar consultas médicas online.
Desde 2002 os smartphones caíram nas graças dos brasileiros, ganharam espaço privilegiado em nossas mãos e permitem que possamos fazer praticamente tudo com poucos cliques.
De acordo com relatório da plataforma AppAnnie, que avalia apenas celulares Android, os brasileiros passaram, em média, 5,4 horas por dia no celular em 2021, liderando assim o ranking ao lado da Indonésia.
Ainda segundo esse levantamento, o uso do celular tem crescido nos últimos anos, com uma utilização média de 4,1 horas diárias em 2019, passando para 5,2 horas diárias em 2020, e alcançando às 5,4 horas diárias no ano passado.
Mas será que você está seguro durante toda a navegação?
Afinal, o que é Segurança Digital?
Quando estamos em um ambiente online, seja mexendo em redes sociais ou trabalhando conectados a um software na nuvem, realizamos acesso com login e senha, trocamos informações e estamos expostos a diversos riscos.
A Segurança Digital atua para evitar, e até mesmo bloquear, as ameaças digitais. As empresas têm obrigação de cercar-se de cuidados para não expor os dados dos clientes e do próprio negócio.
O time de tecnologia da informação deve oferecer dispositivos e ferramentas que façam o bloqueio de ameaças, bem como recomendar boas práticas que aumentem o nível de segurança e, claro, atuar em caso de problemas.
Segurança Digital X Segurança da Informação
A Segurança Digital é uma atividade mais ampla, que engloba desde a navegação em sites até o acesso a ferramentas, programas e plataformas.
Durante as atividades realizadas na jornada de trabalho acontecem muitas trocas e transferências de dados, que geralmente ficam armazenados em rede ou na nuvem para garantir o acesso de todos os envolvidos na operação do seu negócio.
Dados comerciais, informações técnicas, resultados e muitos outros são considerados estratégicos e de grande valor para as empresas.
Por isso, atualmente, ter processos e parâmetros que assegurem a segurança da informação é decisivo para o sucesso do negócio.
Mas lembre-se de que a Segurança Digital e a Segurança da Informação devem navegar juntas, garantindo a proteção do negócio como um todo.
Por que a Segurança Digital é tão importante?
Infelizmente, convivemos com muitos riscos à nossa segurança diariamente. Ao caminhar na rua estamos acostumados a guardar carteira, celular e outros bens para dificultar roubos e furtos, além de prestar atenção em pessoas que se aproximam.
No mundo digital também temos que criar hábitos que aumentem a segurança durante a navegação.
Com o uso da internet cada vez mais disseminado, passamos a fazer diversas tarefas da nossa rotina com o uso da tecnologia.
Desta forma, o ambiente virtual é mais uma oportunidade para golpistas e hackers se aproveitarem de vulnerabilidades e conseguirem ter acesso a informações que possam ser valiosas para pessoas físicas e empresas.
Definir e implementar parâmetros e protocolos de segurança são fundamentais para sustentar a Segurança Digital. Mais do que isso, é preciso sempre analisar os novos riscos que surgem e atualizar suas barreiras de segurança.
Proteção de dados
Todas as empresas possuem uma gama de informações sobre o próprio negócio, como detalhes de produtos e serviços, análise da concorrência e do mercado, ações de marketing e seus resultados, vendas, perfil e potencial dos clientes etc.
Coletar, estruturar e analisar esses dados exige muito tempo e investimento das empresas, por isso essas e outras informações são extremamente relevantes para as tomadas de decisão.
Agora imagine que toda essa inteligência do seu negócio seja roubada, vazada ou até mesmo vendida… Perder esses dados pode colocar a continuidade do seu negócio em risco, não é mesmo?
Outro ponto que devemos considerar são os dados pessoais de todos aqueles que fazem parte da cadeia produtiva, como os seus clientes.
Em agosto de 2018 foi sancionada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, que determina os princípios de uso de dados pessoais no país, assim como direitos e deveres dos envolvidos.
Ou seja, a LGPD define as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais e exige das empresas mais proteção aos dados sensíveis e penalidades em caso de não cumprimento.
O vazamento de dados pode resultar em uma grande perda financeira, mas principalmente da confiabilidade da marca, algo tão difícil de conquistar.
A percepção de clientes, parceiros e investidores sobre a segurança da empresa deve ser impecável!
Em resumo, a Segurança da Informação deve ser prioridade para você e todos os colaboradores da sua empresa.
Ter uma janela aberta no ambiente digital é um convite para os bandidos e pode prejudicar sua empresa.
Transações financeiras
Com a pandemia da Covid-19 e o distanciamento social, tivemos que mudar muitos dos nossos hábitos. Para algumas pessoas isso significou consumir ainda mais pela internet, mas também levou 13 milhões de brasileiros a fazerem compras online pela primeira vez em 2020.
No ano seguinte as vendas virtuais aumentaram 27% e atingiram mais de R$ 160 bilhões. E a previsão para 2022 é bastante positiva, com expectativa de crescimento de 9% no faturamento, de acordo com um levantamento da Neotrust, empresa responsável pelo monitoramento do e-commerce brasileiro.
As compras online ganharam nossos corações, mas quem é que já não sentiu medo ou insegurança ao fazer uma compra?
Sua empresa então precisa seguir os parâmetros de segurança para tornar a experiência do consumidor positiva e segura.
Seu site precisa ter o certificado SSL (Secure Sockets Layer – em português, Camada de Soquete Seguro), que criptografa os dados do cliente, impedindo que sejam visualizados, interceptados e/ou capturados durante a transferência das informações do navegador web até o servidor que hospeda o site.
O protocolo de segurança implementado pelo certificado SSL utiliza a criptografía de dados para proteger as transações online, assegurando a privacidade e a segurança de dados pessoais, bancários e até de cartões de crédito.
Sites que utilizam a certificação SSL são identificados pelo símbolo de um cadeado ao lado do endereço na URL.
Isso é o que o seu cliente quer ver: um site seguro, fechado contra invasões, que impede que criminosos leiam ou modifiquem as informações transferidas pela internet.
Impacto da Segurança Digital nas vendas
A Segurança Digital existe para nos defender de criminosos que buscam informações pessoais ou que querem promover o vazamento de dados. As ameaças estão por toda parte e os ataques acontecem sempre, e contra empresas de todos os portes.
Em 2021, as Lojas Renner sofreram um ataque de ransomware (sequestro de informações ou de operação que exige pagamento de resgate em criptomoedas). Esse ataque hacker deixou o e-commerce e o aplicativo inoperantes, além de ter ficado indisponíveis diversos sistemas de todas as lojas do Brasil.
Mais recentemente, o Lapsus Group na Americanas S.A. também sofreu ataques que tiraram do ar os sites Submarino, Americanas, Shoptime, Supermercado Now e Sou Barato. Algumas das plataformas ficaram fora do ar por quatro dias.
Já pensou qual foi o prejuízo desses grandes e-commerces? Além disso, os stakeholders ficaram em alerta por conta do risco de vazamento de dados.
Calcular o prejuízo na imagem dessas marcas é um desafio grande, mas não maior do que o esforço que será necessário para recuperar prestígio em termos de segurança.
Segundo o portal O Globo, o prejuízo com vendas não realizadas pode chegar a R$ 100 milhões por dia, além, claro, da resposta imediata do mercado financeiro, que registrou queda de 6% na Bolsa de Valores diante da desconfiança e incertezas gerada por essa crise, o que representa R$ 6 bilhões em perda de valor de mercado.
Os criminosos costumam se aproveitar de vulnerabilidades nos sistemas ou até mesmo de descuidos humanos para invadir os sistemas e bancos de dados e, assim, tentar extorquir as companhias por meio de pedidos de “resgate” da operação em criptomoedas.
Monitoramento de ambientes
O monitoramento de ambientes é um trabalho incansável e ininterrupto. Não se pode parar de olhar para as tentativas de acesso, é preciso conhecer em detalhe o perfil e o tipo de usuário do seu negócio, além de manter-se atento às novas ameaças que surgem a todo instante.
Os profissionais de tecnologia da informação, que são responsáveis pelo monitoramento, analisam constantemente as tentativas de acesso com comportamento suspeito ou peculiar de seus clientes.
O forte da sua atuação é preventiva, ou seja, para que os criminosos não consigam acessar ambientes, plataformas e ferramentas privadas da empresa.
Às vezes os times não conseguem antever uma investida e, nesse caso, exercem um papel fundamental: conduzir e orientar em caso de um incidente.
Onde e como monitorar?
O time de monitoramento deve ser composto por profissionais de segurança da informação com ampla experiência em WordPress, sendo responsáveis por monitorar, controlar, detectar, analisar e responder a incidentes de segurança de dados com proatividade.
Outro ponto observado e tratado são as quedas. No monitoramento notam-se quedas do site, que devem ser analisadas e sanadas, garantindo o funcionamento em tempo integral do seu site.
Existem diversas metodologias aplicadas para o monitoramento, mas de uma forma geral essa operação deve identificar informações críticas, analisar as ameaças e vulnerabilidades, avaliar os riscos e aplicar um plano de ação.
Ou seja, terceirizar o monitoramento de segurança com a InCuca é a forma mais eficaz de ter um time altamente capacitado e atualizado para minimizar os riscos do seu negócio.
Por que monitorar?
Em tempos de pandemia, a vacina é uma das medidas mais importantes no combate a doenças. No ambiente digital, o monitoramento age para prevenir o ataque de vírus às companhias.
Um estudo realizado pela Forrester revelou que, no Brasil, 96% das companhias enfrentaram pelo menos um ataque cibernético; 16% das organizações tiveram que pagar um resgate pelo ransomware; e 83% dos entrevistados já esperam que o aumento desses ataques impacte em seus negócios.
Ou seja, provavelmente sua empresa já passou por uma tentativa ou, infelizmente, passará em breve. E é por isso que você não pode colocar em risco a operação do seu negócio, os dados dos seus clientes ou mesmo as vendas de um período.
A prevenção, o monitoramento e a manutenção são fundamentais para a saúde do seu negócio no ambiente digital.
Mantenha a manutenção em dia
Os sites em WordPress dominam a internet no mundo todo, representando mais de 43% das páginas, inclusive de grandes marcas e sites de vendas.
Tal liderança não é à toa, mas fruto de usabilidade, praticidade e possibilidades de customização, o que também desperta o interesse de criminosos no ambiente digital.
Você sabia que em 2021 o Brasil ficou em quinto lugar entre os países que mais sofreram ataques hackers?
Isso mesmo! Foram mais de 9 milhões de ocorrências registradas de acordo com um levantamento da consultoria Roland Berger.
Atualização do WordPress
Se o seu site é WordPress, então é preciso atualizá-lo frequentemente para evitar vulnerabilidades, como instalação de malwares, vírus e spammers, ter acesso a novas funcionalidades e garantir o melhor desempenho da plataforma.
Com certeza o principal motivo para manter o código do seu site atualizado é reduzir as falhas de segurança.
Fique sempre atento aos alertas de atualização no WP-admin e obtenha sempre a versão mais recente disponível do WordPress.
Manter seu site atualizado, seguro e com bom desempenho é fundamental também para conquistar relevância nos sites de busca para o seu negócio e, assim, aumentar o tráfego, que faz suas vendas crescerem. Ou seja, um ciclo virtuoso.
Atualização de Temas
Outra vantagem do WordPress é a diversidade de templates para todo tipo de conteúdo digital, como sites institucionais, e-commerces, blogs, portais de notícias e muito mais.
E claro que você pode customizar e personalizar o visual escolhendo o tema que melhor apresenta o seu negócio online.
No WordPress, você encontra opções de temas gratuitos ou pagos (premium).
Se você optar pela versão paga terá como vantagens mais funcionalidades, possibilidades de personalização, além de contato com uma equipe de suporte.
Fique atento às notificações da plataforma, pois os temas também são atualizados para estarem sempre compatíveis com a última versão do WordPress.
Atualização de Plugins
No WordPress existem diversos plugins para melhorar as funcionalidades do site. Para você ter uma ideia, são mais de 50 mil plugins disponíveis para instalação, que permitem criar galerias de fotos, incrementar a segurança do site e até aumentar o potencial do seu site e melhorar a velocidade de carregamento das páginas.
Infelizmente, ainda não há uma opção de atualização automática de plugins no WordPress. Então, esteja atento e faça o acompanhamento para que elas estejam sempre em dia.
Atualização de Segurança
Para ter mais praticidade, é recomendado habilitar as atualizações automáticas do WordPress. Assim, o administrador do site não precisa atuar para que as modificações sejam realizadas.
Para optar pela atualização de segurança automática basta implementar uma linha de código na pasta raiz do seu WordPress.
Por isso, saiba que em alguns sites mais complexos, em casos de falhas ou incompatibilidades de temas e plugins, a atualização manual é recomendada.
Se esse for o caso da sua página, então lembre-se de frequentemente acessar o painel de controle e seguir com o processo de update manualmente.
Como se proteger de ataques cibernéticos?
Compartilhar informação e estabelecer uma cultura de segurança contra ataques cibernéticos é a melhor forma de proteção. Tenha em mente que é necessário oferecer treinamentos sobre segurança digital e segurança da informação a todos os profissionais da empresa.
Acima de tudo, qualquer um está suscetível a cometer um deslize, abrir uma brecha e expor a companhia.
Uma pesquisa, realizada em 2021 pela Nielsen em parceria com a Toluna, mostrou que os brasileiros entrevistados diminuíram o tempo gasto com redes sociais, vídeos e música e aumentaram as horas gastas com o trabalho online.
A pandemia e o trabalho em formato home office são os principais fatores impulsionadores dessa mudança de comportamento.
De acordo com dados obtidos pelo FortiGuard Labs, o laboratório de inteligência de ameaças da empresa de segurança cibernética Fortinet, o Brasil teve mais de 8,4 bilhões de tentativas de ataque cibernético em 2021, sendo que o trabalho remoto ainda é a porta de entrada para ataques nas redes corporativas.
Além disso, independente de estar usando um dispositivo pessoal ou profissional devemos seguir alguns cuidados básicos de navegação para nos proteger contra os ataques cibernéticos.
Confira algumas dicas simples que preparamos para você seguir quando usar o computador ou mesmo o smartphone.
Dicas de Segurança Digital ao usar o computador
Podemos estar mais vulneráveis no computador. Por isso, redobre a atenção enquanto navega e siga as recomendações a seguir.
Instale um Antivírus
Contar com um bom antivírus ativo em seu computador, seja desktop ou notebook, ajuda contra vírus e malwares, protegendo o computador, a rede à qual está conectado e, claro, a sua privacidade.
Esse software vasculha a máquina e faz a remoção dos vírus, inclusive auxiliando no bom desempenho do computador.
Na hora de escolher um antivírus para instalar em sua máquina, observe se:
- é fácil de instalar
- possui atualizações constantes do banco de vírus (lembre-se de que os criminosos são criativos e não param de inovar)
- o processamento é na nuvem e se faz pouco uso da memória RAM
Insira um Firewall
A principal função do firewall é criar uma barreira entre a rede interna da empresa e uma rede externa, mas conta também com parâmetros de segurança que monitoram os acessos, bloqueando acessos indevidos pré-estabelecidos.
Portanto, essas configurações de controle de tráfego são muito importantes para evitar operações de risco em computadores corporativos.
Utilize VPNs
As VPNs (Virtual Private Network) são uma forma de estabelecer conexão segura com a internet. Como o tráfego é criptografado de ponta a ponta, a segurança contra ataques externos aumenta, além de disfarçar o seu IP, tornando a localização invisível.
Da mesma forma, as vantagens do uso de VPN são muitas, como acesso a conteúdos privados de forma remota, proteção em conexões públicas de WiFi, evita discriminação de preços, aumento da segurança bancária e de compras online e muito mais.
Faça backups
Estabelecer uma rotina de backups com salvamento em local seguro é uma forma simples de evitar dores de cabeça, desde a perda acidental de arquivos por falha física ou humana até se resguardar em caso de ataques.
Ter uma cópia na nuvem garante a sua tranquilidade e a integridade de banco de dados, arquivos de usuários e configurações.
Dicas de Segurança Digital ao usar o smartphone
Em outras palavras, a vulnerabilidade também existe nos sistemas operacionais e são exploradas por cibercriminosos a todo momento.
Com cada vez mais tarefas sendo realizadas pelo celular, veja como ficar protegido enquanto navega na palma da mão!
Notificação de Segurança
Sempre que um novo dispositivo tentar acessar por meio de login e senha, o sistema comunica ao proprietário da conta.
Por exemplo, se você tentar acessar a ferramenta pelo celular receberá uma notificação no computador e o contrário também acontece.
Verificação em duas etapas
Diversos sites e aplicativos já utilizam a verificação em duas etapas, que funciona como um reforço na segurança que visa impedir acessos não autorizados mesmo se a senha for comprometida.
Na prática, ao ser registrada uma nova tentativa de acesso, o usuário é notificado em um segundo ambiente ou canal de comunicação para confirmar que se trata dele mesmo fazendo essa solicitação.
Ao oferecer a autenticação de duas etapas, sua empresa aumenta a confiança dos usuários, já que em caso de tentativa de fraude eles serão notificados.
Instale um Antivírus
Como falamos, os vírus são mais comuns em computadores, mas também podem infectar smartphones, então vale a pena ter um antivírus.
O sistema Android oferece mais proteção e esconde mais os dados do que outros sistemas, mas ainda tem várias limitações.
Saiba que já existem muitas opções de antivírus para celulares, inclusive versões gratuitas.
Especialista
Infelizmente, a perspectiva é de que os ataques cibernéticos se intensifiquem.
Criminosos utilizam recursos cada vez mais sofisticados, fazendo com que os ciberataques atinjam novos patamares e, inclusive, empresas líderes de mercado.
É importante, também, estar atento aos ataques de ransomware e ameaças móveis.
Então, para manter seu negócio seguro, conte com a InCuca, especialista em Segurança Digital em sites e plataformas WordPress.
Para empresas, contar com especialistas no assunto é um diferencial de sucesso!
Com a InCuca, você pode ter uma estratégia de segurança em multicamadas, com controles e ferramentas implementados para tais processos, esteja em conformidade com a LGPD, respeitando os direitos dos usuários e utilizando criptografia de padrão internacional em todos os dados coletados.
Solicite uma apresentação para saber como implementar todos os recursos de Segurança Digital em sua empresa no botão abaixo:
